2017年10月30日下午2时（shí）许（xǔ），东方雅园（yuán）二（èr）期客服中心楼管员胡兰（lán）巡查到25栋2单元门口，发现健（jiàn）身器材单杠（gàng）旁边的休息椅上有（yǒu）一个黑色背包，当时现场附近没有其他人员，胡兰（lán）等（děng）了（le）许（xǔ）久（jiǔ），却仍然（rán）没（méi）有（yǒu）人来（lái）认领（lǐng），于是（shì）将背包带回了客服中心并（bìng）立即向项（xiàng）目经理作了汇（huì）报。

经过检查，在背包内发现装有钱包（bāo）、银行卡、居住证、天然气卡，还有30500元人民币现金及（jí）一张（zhāng）医（yī）院的催（cuī）费通知（zhī）书！二期项目经（jīng）理杜颖当即（jí）意（yì）识到（dào），这笔钱应该（gāi）是用来支（zhī）付住（zhù）院费用的救命钱，她火速要求客服同事通过背包内卡片信息查找失主。在一番紧（jǐn）张地查找后，客服中心的同事们终于确定失主是东方（fāng）雅园二期住户赵国彪先生（shēng）的岳母李（lǐ）桂（guì）娥女（nǚ）士。杜经理随即通过电话联系（xì）上了（le）李桂（guì）娥女士（shì），并在客服中心等待对方来认领。不久之后，李桂娥女（nǚ）士来（lái）到客服，她非常激动。她说，她女儿身患肾衰竭，这（zhè）个钱是给女儿救命的（de），已经（jīng）用了（le）很多（duō）钱，这次的（de）钱是找别人借的，刚刚不小心在小区里丢了（le），不知道有多着（zhe）急，现（xiàn）在失而复得，真的（de）是（shì）太（tài）高兴了（le）！非常感谢物业的工作（zuò）人员！

11月1日早上，李桂娥女士再次来到东方雅园二期（qī）客服中心，特地送来了锦旗，同时还拿出几百（bǎi）元现金想感（gǎn）谢楼管员胡（hú）兰（lán）的拾金不昧（mèi）精神。胡兰婉拒了现金，并（bìng）表示（shì）这是物业工（gōng）作者应该做的事情。