情暖中秋  qy千亿和和而贵物业（yè）带给您幸（xìng）福的味道

图/文  qy千亿和和而贵物业品（pǐn）质部  刘娟

中（zhōng）秋佳（jiā）节，丹桂（guì）飘香。在这（zhè）个本是感受家庭温暖和团聚（jù）的（de）日子里，总（zǒng）会有那么一群人每年（nián）这个时候被（bèi）和而（ér）贵物（wù）业所（suǒ）牵挂。这一群人里，TA们或是孕（yùn）妇，或是孤寡老人，或残疾人，亦（yì）或是家庭困难（nán）住户……，TA们今年的中秋过得（dé）好（hǎo）不好，是（shì）全体qy千亿和和而贵人心系所在（zài）。节前（qián）的公（gōng）司例会上，总经理周（zhōu）艳（yàn）总是（shì）会将这个事情作为重点工作之一亲自（zì）过问（wèn）：中秋节慰问的物质准备的怎么（me）样（yàng）了，慰问（wèn）户主的名单（dān）有没有漏掉（diào）谁，他们是否还有什么需要我们帮助的.....在（zài）周总的带领下（xià），qy千亿和和而贵物（wù）业人希望，在我（wǒ）们服务的（de）小区里每一位业主都过得我们的精致（zhì）服（fú）务，都能感受到家庭式温暖和幸福（fú）的味道。

家（jiā）住东（dōng）方雅园二期25栋（dòng）的吴先生，中风下半（bàn）身常年无法正常行走，一直由妻子一人照料，夫（fū）妻两相依（yī）为命。楼栋管家胡春燕在了解（jiě）了老人的家庭（tíng）情况后，在工作（zuò）记录本（běn）上做好备注，将吴先生一家作为我们日常重点（diǎn）关（guān）注和特（tè）别服务的对（duì）象（xiàng）之一。在（zài）日常工作中，如发现老人有（yǒu）需要帮助的（de）地方都会及时给（gěi）予（yǔ）帮助（zhù）；在园区巡视时（shí），看到（dào）老婆婆将吴先（xiān）生推出来（lái）走动，也会上前询问近期身体状况，并告知“物业、业主一家（jiā）人”的服务理（lǐ）念，以后家庭生（shēng）活中（zhōng）有什么特殊需要，可（kě）以直接找物业协助（zhù）。今年中秋佳节，物业服务（wù）代表（biǎo）带上我（wǒ）们精心准备的月饼来到了（le）吴（wú）先生的家里，表（biǎo）达物业协同业主一同度过难关的决心和意愿（yuàn）。吴（wú）先（xiān）生及其（qí）夫人对物业的到访，很是（shì）热（rè）情，多次对我们说：“我们生（shēng）活在（zài）东方雅园真的感觉非常幸福！”

中（zhōng）秋佳节（jiē），东方雅园三期客（kè）服中心张管家，带上精（jīng）美的月饼来（lái）到了5栋（dòng）魏爹爹的家里（lǐ），儿子将（jiāng）房子装修好后就将两位老人安排在这边，魏爹爹（diē）常年身（shēn）体不好，需（xū）要人照料。魏爹爹回忆起，2016年（nián）搬过来居住后，停在楼下的电动车不慎丢失，找（zhǎo）到物业希望能够协助（zhù）调查。物业工作人员忙前忙后（hòu）的（de）为魏爹爹报警、登记、调取监控录（lù）像，魏爹爹对物业（yè）工作人员积极配合（hé）、敬业的态度、专业（yè）的（de）业务（wù）能力竖起了大拇（mǔ）指，并表示住在这个小区很（hěn）安心。魏（wèi）婆（pó）婆也表示张管家（jiā）非常的尽职尽责，一有（yǒu）问题，无论大小事都会第一时（shí）间上门，就像家人一样（yàng）亲切、热情（qíng），能够住在（zài）这里倍（bèi）感温馨和幸福（fú）。

您（nín）相信吗？这是我见过最最（zuì）困难的家庭，没有之一（yī），家（jiā）里什（shí）么都没有.....每次陪同慰问（wèn）的时候，我都忍不住背过去偷偷的抹（mò）眼泪，住在东（dōng）方雅园一期廉租（zū）房（fáng）7栋的沈爹爹羞涩的光着膀（bǎng）子接过刘管（guǎn）家送来的（de）月饼。沈爹爹表示9年来物业一如既往的（de）关心着他生活状况，逢年过节（jiē）总会送（sòng）来慰问物（wù）质，平时也（yě）会像自己儿女一样照顾他的生活，正如生活给（gěi）他关（guān）闭一（yī）扇门的同时，又（yòu）以能遇到一个良心物（wù）业、爱心物业的方式开启另一扇窗！

我们的（de）楼栋管（guǎn）家在慰问的路上奔忙着的时候，客服中心（xīn）接待了一位特（tè）殊的客人。他怀着（zhe）激（jī）动的心情，手里紧（jǐn）紧拽（zhuài）着锦旗，等（děng）待着我（wǒ）们的楼栋管家归来（lái）。他就（jiù）是东方雅园一期15栋1204的（de）业主周先生。周先（xiān）生家里有两位老人，经常住（zhù）院，家里的（de）水费、电费没有了（le），一个电话管家立即帮（bāng）忙解（jiě）决（jué）；家（jiā）里的东西坏了，联（lián）系一下（xià）我们的管（guǎn）家，也会以（yǐ）最快（kuài）速度进行协助。我们的管（guǎn）家刘杨凤总（zǒng）是（shì）能够第一时间为（wéi）周（zhōu）先生一家解决（jué）诉（sù）求。多年来持续而周到的服务（wù），让周先生深深的感受到“物业一家亲”。在此（cǐ）中秋佳（jiā）节到来之际，为表示自己的感谢（xiè），特地送来一面写着“全（quán）心为业主   温暖至人心”的锦旗。

其（qí）实，在和（hé）而（ér）贵服务（wù）物（wù）业小区里，像这样的业（yè）主心声还有很（hěn）多很（hěn）多，数不清道（dào）不尽。他们每一个都在（zài）书写（xiě）着属于（yú）自己不同的人生故事，但是（shì）通（tōng）过（guò）qy千亿和和而贵人的努力，又（yòu）将这些故事紧紧（jǐn）相连（lián）。和而（ér）贵物业物业服务为载体，在一直倾心（xīn）为大部分住户幸福生活锦上添花的同时，更注重（chóng）为小部分住户生活雪（xuě）中送炭。本次中秋慰问（wèn）活动中（zhōng），qy千亿和和而贵物（wù）业共为所服务（wù）的9个物业小（xiǎo）区准备（bèi）了（le）45份节日慰问品，为45个家庭（tíng）带去了qy千亿和和而贵物业（yè）专（zhuān）属的幸福味道！